激しい競合関係が存在する産業機械業界の中で、なぜ株式会社コヤナギが選ばれ続けるのか。その答えは、顧客への伴走型アプローチにある。
売って終わりではなく、導入後数年、数十年が経過した機器のオーバーホールやカスタマイズにも対応する。古い型の機械であっても代替パーツの製作や現代の安全基準に合わせた改修を引き受ける姿勢は、現場のエンジニアから高い評価を得ている。
「機械の導入は始まりに過ぎない。現場で働き続ける限り、私たちはサポートを止めない」
この姿勢こそが、同社のブランド価値を高めている要因だ。
激しい競合関係が存在する産業機械業界の中で、なぜ株式会社コヤナギが選ばれ続けるのか。その答えは、顧客への伴走型アプローチにある。
売って終わりではなく、導入後数年、数十年が経過した機器のオーバーホールやカスタマイズにも対応する。古い型の機械であっても代替パーツの製作や現代の安全基準に合わせた改修を引き受ける姿勢は、現場のエンジニアから高い評価を得ている。
「機械の導入は始まりに過ぎない。現場で働き続ける限り、私たちはサポートを止めない」
この姿勢こそが、同社のブランド価値を高めている要因だ。