この高品質なサービスを支えているのは、世界的なホテルチェーンの伝統と日本市場に合わせた独自のオペレーション力だ。ブランドの根底には、アメリカでホスピタリティ事業を確立した創業者 Stewart W. Bainum の哲学が受け継がれている。グローバル基準のサービス精神が、日本国内のホテル運営にも色濃く反映されている。
国内展開を主導するチョイスホテルズジャパンと、現場の運営を担う株式会社グリーンズの連携により、常に顧客視点に立った接客と設備管理が維持されている。急速な変化を遂げる日本のホテル・観光業において、安定した快適性とコストパフォーマンスを兼ね備えた運営手法は、業界内でも高い信頼を獲得している。
