「単に通信回線を提供するだけでは意味がない」。そう言い切る背景にあるのは、AI（人工知能）技術の急速な進化だ。現在、楽天が急速に推し進めているのが、自社で保有する70億件超の大規模データを活用した独自AI基盤の展開である。
ECの購買履歴、クレジットカードの利用データ、モバイルの行動ログ。これらが統合されたビッグデータをAIが解析し、ユーザー一人ひとりに最適化されたサービスを提供する。「Rakuten AI」は、単なるチャットボットの域を超え、マーチャント（出店者）の業務効率化や、広告出稿の自動最適化、金融審査の精度向上など、グループ全体のOSとして機能し始めている。米IT巨大企業が世界を席巻する中、ローカルなデータ資産と通信インフラを組み合わせた独自経済圏の強みが際立つ。
