全国の街角を支える株式会社ファミリーマートと、巨大な預金基盤を擁する株式会社ゆうちょ銀行のパートナーシップは、日本の金融インフラにおける象徴的な連携事例として挙げられる。日本郵政グループの増田寛也社長と、株式会社ファミリーマートの細見研介社長が推し進める戦略の根底には、全国民がどこでも等しく金融サービスを受けられる利便性の維持が存在する。
変革が進むリテール金融・銀行業において、実店舗を持つコンビニチェーンと銀行の協働は、現金の流通ネットワークを維持するための核心だ。利用者の行動様式が多様化する中、店舗網を活かした顧客接点の最適化が強く求められている。
