「左様です」というフレーズは、文法上は「然様（その通り）」という指示副詞に丁寧の助動詞「です」が結びついた正しい日本語です。決して誤用や破綻した言葉ではありません。しかし、ビジネスシーンにおいて目上の人や顧客に対して単体で使うと、相手に違和感や軽視されたような不快感を与えるケースが頻発しています。
現場で違和感を生む構造的理由は、主に次の3点に集約されます。
第1に、「判定・評価」のニュアンスが漂う点です。「左様です」は「その通りである」と自分の基準に照らして正否を判定する響きを本質的に含んでいます。目下の者が目上の者に対して「あなたの言っていることは正しい」とジャッジを下す構図が無意識のうちに伝わり、無作法に聞こえてしまうのです。
第2に、「丁寧さの深度不足」です。「〜です」はあくまで一般的な丁寧語（です・ます調）にとどまり、相手への敬意を高める謙譲語や丁重語の要素が含まれていません。社長や役員、大切な取引先に対して「そうです」と言うのを避けて「左様です」と言い換えたつもりでも、受ける側からすれば「です止め」特有の簡潔すぎる冷淡さが際立ってしまいます。
第3に、日常会話での使用頻度の低さゆえの「よそよそしさ」です。現代の口語において「左様」は格式ばった響きを持つため、親密さを育むべき社内の上司に対して機械的に繰り返すと、慇懃無礼な壁を作られたように感じられる側面があります。
