サービスが示す方向性の違いは、両社を率いるトップの戦略に色濃く反映されている。株式会社メルカリの創業者である山田進太郎代表取締役CEOは、単なるフリマアプリの枠を超え、スマホ決済やクレジットカード、暗号資産取引までをシームレスにつなぐ独自のエコシステム構築を加速させている。アプリ内で得た売上金を再投資させる完結型の循環モデルが、メルカリの強力な推進力だ。
これに対抗する楽天グループ株式会社の三木谷浩史会長兼社長は、自社の強固な「楽天エコシステム」とのシナジーを最大限に活用する。楽天ラクマでの取引によって楽天ポイントが貯まり、また貯まったポイントで買い物ができるというインセンティブは、楽天経済圏のヘビーユーザーにとって強力なフックとなる。両経営陣の描く構想の差が、そのままユーザー層の属性と取引スタイルの違いとなって表れている。
