現地でのクリニック探しや予約段階から、スマートフォンの活用が主流となっている。日本人の間で定着した渡韓整形アプリ「カンナムオンニ」では、クリニックごとの免税対応の有無や利用者の口コミを事前に比較・確認できるため、渡韓前の情報収集において強力なツールとなる。
また、現地での手続きにおいて中心的な役割を果たすのが、還付代行事業者だ。韓国国内で高いシェアを誇る「GLOBAL TAX FREE」をはじめとする免税事業者の専用端末やカウンターが、主要都市の大型クリニックや繁華街に多数設置されている。病院の受付で受け取った「還付用兼専用領収書（Refund Slip）」を確保することが、最初のステップだ。
