「担当者が街の飲食店や夜道の明るさまで教えてくれた」「厳しい条件でも親身に掘り出し物を探してくれた」。現在、現地やウェブ上で集まる最新の口コミを見ると、店舗に対する評価の高さが際立つ。とりわけ目立つのは、マニュアル一辺倒ではない「提案力の高さ」だ。単に空き部屋の図面を見せるのではなく、住んだ後のライフスタイルまで見据えたアドバイスが、転勤族や初めて一人暮らしをする若い世代、ファミリー層から強く支持されている。
一方で、「混雑する土日は待ち時間が発生することもある」というリアルな声も存在する。これは人気の裏返しとも言えるが、スムーズな相談を希望する場合は平日や事前予約の活用が鉄則だ。ネガティブな側面も含めて透明性の高い情報共有が行われている点こそ、地域の顧客から長年信頼を獲得し続けている理由と言えるだろう。
