市立室蘭総合病院を受診する際、まず押さえておきたいのが外来受付時間と紹介状の取り扱いです。平日の一般外来受付は午前8時15分から午前11時まで（再来受付機は午前8時から稼働）となっており、午後は原則として予約検査や特殊外来、予約患者の診療に充てられています。土曜日・日曜日・祝日および年末年始（12月29日〜1月3日）は休診です。
国が推進する「かかりつけ医」機能の分担に基づき、市立室蘭総合病院のような地域医療支援病院では、他の医療機関からの紹介状（診療情報提供書）を持参することが強く推奨されています。紹介状を持たずに初診で受診した場合、通常の診療費とは別に国が定めた選定療養費（医科7,700円以上）が自己負担として加算される点に注意が必要です。
待ち時間を少しでも短縮したい場合は、地域のクリニックで事前に紹介状を作成してもらい、医療連携室を通じた初診予約を取得してから来院するルートが最もスムーズです。内科系や外科系、専門外来など、市立室蘭総合病院の診療科一覧には多岐にわたる専門領域が揃っていますが、科によっては完全予約制や休診日が設けられているケースもあるため、事前の外来担当医表の確認を怠らないようにしましょう。
