Q1：最上階のプールは宿泊者以外でもビジター利用できますか？
A1：原則として宿泊者限定の施設となっており、プール単独の外来ビジター利用はできません。利用を希望する場合は、宿泊予約を行った上で、現地または専用予約画面にてプール利用枠を確保する必要があります（夏季限定営業）。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？
A2：可能です。ロビーに設置された自動荷物預け機（セルフクローク）やフロントカウンターにて、当日中の荷物を無料で預けられます。早めに到着して身軽に梅田観光へ出かける際も安心です。
Q3：駐車場は事前に予約できますか？
A3：敷地内タワーパーキングは完全先着順となっており、事前の予約は受け付けていません。満車時やハイルーフ等で車両制限サイズを超える場合は、近隣のコインパーキング（自己負担）を利用することになります。
Q4：日帰りのデイユース利用でも大浴場に入れますか？
A4：大浴場「玄要の湯」の営業時間中（15:00以降など）に重なるデイユースプランであれば、日帰り滞在でも大浴場・サウナを無料で利用できます。長距離移動の合間のリフレッシュやサウナ利用目的の滞在にも重宝されています。
