Q1：職場の同僚が露骨にマウントを取ってくるとき、どう切り返すのが一番効果的ですか？
A1：最も効果的なのは「反論せず、肯定もせず、淡々と会話を終わらせる」ことです。「〇〇さんはそう思われるんですね。ところで先ほどの案件ですが…」と、相手の優越感アピールを拾わずに業務の話題へ機械的に戻すと、相手はマウントの効果がないと悟り、標的を変えるようになります。
Q2：嫌味を言われた瞬間に言い返せず、後から思い出して悔しくなります。どうすればいいですか？
A2：その場ですぐに反論しなかった判断は、泥沼の口論を回避したという意味で大人の対応として正解です。「相手は自分の劣等感を埋めるために幼稚な発言をしたのだ」と憐れみの視点を持ち、自分の脳内スペースからその人物を早急に退場させましょう。ノートに感情を書き殴って破り捨てるエクスプレッシブ・ライティングも即効性があります。
Q3：自分が無意識に周囲をイライラさせる人になっていないか心配です。チェックポイントはありますか？
A3：会話中に「でも」「だって」「私は」という言葉が口癖になっていないか、相手の話を途中で遮っていないかを振り返ってみてください。人の話を最後まで聞き、「ありがとう」を些細なことでも言葉にして伝える習慣を持つだけで、周囲に不快感を与えるリスクは劇的に低下します。
