Q1：一般の民間企業や個人でも会議室を借りることはできますか？
A1：利用可能です。ただし、福祉団体やボランティア活動の予約が優先されるため、一般利用枠の受付開始時期（空き枠公募）を待って申し込む形になります。また、利用目的が「公序良俗に反しないこと」「物品販売などの営利活動に該当しないこと」など、公的施設としての利用基準をクリアする必要があります。
Q2：桜木町駅から雨に濡れずにアクセスする方法はありますか？
A2：桜木町駅の地下道（野毛ちかみち）を利用して近隣ビル（ぴおシティ等）の出口付近まで進めば、地上に出てからの歩行距離を数十メートル程度に抑えられます。完全な直結屋根通路ではありませんが、悪天候時でも比較的傘の利用を最小限に留めてアクセス可能です。
Q3：敷地内の駐車場は一般の来館者でも利用できますか？
A3：原則として利用できません。敷地内スペースは公用車および障害者専用枠に限定されています。来館の際は桜木町駅周辺の公共交通機関を利用するか、近隣の有料コインパーキングを自己負担で手配してください。
Q4：上大岡にある「ウィリング横浜」と同じ施設ですか？
A4：全く別の施設です。当施設は桜木町駅前にある「横浜市社会福祉センター」であり、ウィリング横浜（横浜市福祉保健研修交流センター）は京急・地下鉄「上大岡駅」直結のオフィスタワー内にあります。参加者の集合場所の誤認が非常に多いため、案内時には駅名の明記を徹底してください。
