予期せぬシステムダウンに対し、ネット上では瞬く間に膨大なリアクションが巻き起こりました。SNS上に投稿されたネットの反応は、困惑と驚き、そして現場スタッフへの同情が入り混じるものでした。
「ランチを食べようと行ったら店が真っ暗で閉まってた」「レジが全滅してて店員さんが紙とペンで奮闘してる…頭が上がらない」「財布を持たずにスマホだけで出かけたから詰んだ」といった投稿が相次ぎました。日常的にモバイルオーダーやスマート決済に依存している現代のライフスタイルにおいて、同店の存在感がどれほど大きいかを改めて痛感させる出来事となりました。
また、現場の最前線で対応にあたったクルー（従業員）たちの奮戦にも注目が集まりました。殺到する注文を電卓で計算しながら捌く店舗や、混乱を避けるために入口で丁寧に誘導を行う様子が拡散され、SNS上では「現場のスタッフさん本当にお疲れ様」「怒らずに待とう」といった温かい声援も多く見られました。
