運営会社である株式会社共立メンテナンスの真骨頂といえば、痒い所に手が届く圧倒的なおもてなしサービスだ。館内では、湯上がりの火照った身体を冷ますアイスキャンディーや乳酸菌飲料が無料で提供されている。さらに夜には、共立リゾートの代名詞とも言えるあっさり醤油味の「夜鳴きそば」が振る舞われ、夜食を求める宿泊客の笑顔が絶えない。
夕食は、旬の食材を囲む「足柄遊膳（会席料理）」か、厳選肉をじっくり味わう「炙り焼き」の2種から選べるスタイル。ここでの裏ワザは、チェックイン時の夕食時間の選択だ。早めのチェックインを済ませて希望の夕食時間とコースを確保することが、満足度の高い滞在に直結する。食後のロビーで提供される水出しコーヒーの味わいも格別で、細部にまで細やかな心遣いが行き渡っている。
