Q1：ログイン画面でID・パスワードを入れても「認証に失敗しました」と表示されます。
A1：英字の大文字・小文字、半角・全角の入力間違いをまずご確認ください。特に「l（小文字のエル）」と「1（数字の一）」、「O（大文字のオー）」と「0（数字のゼロ）」の誤認が多く見られます。また、前後に不要なスペースが入り込んでいないか、メモ帳アプリなどに一度貼り付けて確認することをおすすめします。
Q2：パスワード再設定用のメールが届かない場合はどうすればよいですか？
A2：登録メールアドレスの迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に振り分けられていないか確認してください。ドメイン指定受信を設定している場合は「@salonboard.com」および「@point.recruit.co.jp」からのメールを許可してください。それでも届かない場合は、登録メールアドレス自体が古い可能性が高いため、店舗責任者よりサポートデスクへ直接連絡が必要です。
Q3：スタッフごとにログイン画面の操作権限を制限することはできますか？
A3：可能です。マスター管理者権限でサロンボード管理画面にログイン後、「設定」メニュー内の「スタッフアカウント設定」から、スタッフ個別のIDを発行し、「売上管理の非表示」「予約登録のみ許可」など機能別のアクセス制限を柔軟に付与できます。
Q4：サロンボードのサポートデスク窓口の受付時間は何時までですか？
A4：通常、年中無休（10:00〜21:00など契約プランや時期により一部変動あり）で電話受付が行われています。早朝・深夜のトラブル発生時は、公式ヘルプページの「よくある問い合わせ」および自動チャットボット診断を活用するのが最短の解決手段となります。
