Web版・アプリ版を問わず、定期的に実施されるプレイヤー画面やトップページのUIリニューアルも、激しい批判の的となっています。「ニコニコ動画 UI 使いにくい」「ニコニコ動画 リニューアル 不満」といった声が絶えないのは、動画視聴時の直感的な操作が阻害されていると感じるユーザーが多いためです。
主な不満要素として、以下の点が指摘されています。
- コメント入力欄や配置の変更：キーボード操作やショートカットの挙動が変わり、素早いコメント投稿が難しくなった。
- 関連動画・ランキング表示の視認性低下：動画一覧の情報密度が下がり、見たい動画を探す際の一覧性が悪化した。
- プレイヤーの挙動の重さ：デザインを刷新した結果、環境によってはページの読み込みやシークバーの移動に引っかかりが生じる。
開発チームとしてはアクセシビリティの向上やスマートフォン端末での操作最適化を狙った変更であっても、PCの大画面で大量のコメントを処理しながら視聴してきたコア層にとっては「改悪」と受け取られてしまう構造的なジレンマを抱えています。
