Q1：タオルやアメニティは持参したほうが良いですか？
A1：大浴場にはボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤーが備え付けられています。ただしフェイスタオルやバスタオルは有料（貸出フェイスタオル約50円、貸出バスタオル約200円等）となるため、費用を抑えたい方は持参をおすすめします。2階個室や特別浴室のプランにはタオル類が含まれています。
Q2：特別浴室（家族風呂）は当日でも利用できますか？
A2：当日に空き枠があれば窓口で受付可能です。しかし、週末や祝日、観光シーズンは事前予約で全枠が埋まることが多いため、予定が決まり次第、公式サイトから早期予約しておくことを強く推奨します。
Q3：道後温泉本館や椿の湯とお湯の泉質は違いますか？
A3：泉質はすべて同一です。道後温泉の複数の源泉をブレンドした「アルカリ性単純温泉」を使用しており、刺激が少なく肌に優しいなめらかな湯ざわりが特徴です。無加温・無加水の源泉かけ流し（一部循環・衛生管理基準に基づく運用）で提供されています。
Q4：混雑時に整理券は配布されますか？
A4：土日祝日や連休などの混雑ピーク時には、入場制限に伴い整理券が配布されます。QRコードで順番待ち状況を確認できるシステムが導入されているため、待ち時間を利用して周辺の道後商店街（ハイカラ通り）を散策することが可能です。
