Q1：店舗に行ってから受け取るまでにかかるトータルの時間はどれくらいですか？
A1：店内が空いている平日の場合、フレーム選び（約15分）、度数測定（約10〜15分）、レンズ加工・お渡し（約30〜40分）のトータル約1時間前後で即日受け取りが可能です。ただし、土日祝日の混雑時や特殊レンズを選択した場合は、加工待ち時間が延びるか、後日（7〜10日後）の受取となります。
Q2：他社で作ったメガネと同じ度数で作ることはできますか？
A2：可能です。現在ご使用中の他社製メガネを店舗へ持参すれば、店頭のレンズメーターで度数を測定し、全く同じ度数データで新しいJINSのメガネを作製できます。この場合、視力検査の時間を省略できるためさらにスムーズです。
Q3：度数が合わなかった場合、本当に無料でレンズを交換してもらえますか？
A3：はい、購入日または受取日から6ヶ月以内であれば、最大2回まで無料で度数変更およびレンズ交換が可能です。保証書（または公式アプリ内のデジタル保証書）とメガネ本体をお近くのJINS店舗へお持ちいただくことで、再測定の上で新しいレンズへ交換してもらえます。
Q4：オンラインショップで購入して店舗で度数を測ることはできますか？
A4：可能です。オンラインショップで注文する際に度数指定で「レンズ交換券」を選択すると、度数が入っていないフレームと交換券が届きます。それらを持参して最寄りのJINS店舗へ行けば、店頭で視力測定を行い、その場で度付きレンズを入れてもらえます。
