中層階から上層階にかけて広がる人文・専門書のフロアは、研究者や専門職、思想家たちの間で「知の魔窟」と恐れられ、同時に愛されている。哲学、歴史、社会学、自然科学の棚には、他の書店では滅多に見かけない重厚な学術書や研究用原典がずらりと並ぶ。
一方で、文芸フロアでは日本を代表する作家・村上春樹氏の新刊が発表されるたび、特別な特設コーナーが組まれ、ファンたちが夜遅くまで語り合う熱気ある光景が見られる。ポピュラーカルチャーから極めてニッチな専門領域まで、グラデーションのようにシームレスに繋がる棚構成は、偶然の読書体験（セレンディピティ）を生み出す最高の装置だ。
