今年、館内を訪れた利用者がまず驚かされるのは、劇的にアップデートされたフロア構成だ。かつての大型テナント中心のレイアウトから、実体験を重視したインタラクティブな専門ゾーンへと舵を切った。店内各所に設置されたデジタルサイネージやARガイドは、探している商品を案内するだけでなく、地域の最新イベントや店舗ごとの体験ワークショップ情報をタイムリーに配信する。
実店舗で実物に触れつつ、購入品はスマートロッカー経由で自宅へ即日配送させる手ぶら買い物サービスも本格化。ネット通販の利便性と、リアル店舗ならではの「発見する高揚感」が見事に融合した空間が生み出されている。
