進路選びで多くの保護者が頼りにするのが、ネット掲示板やSNSに溢れる学校評判口コミです。しかし、そこには重大な情報の非対称性と認知のバイアスが存在することを忘れてはなりません。
典型的な例が、「いじめの認知件数」に対する誤解です。文部科学省の調査結果でいじめ認知件数が多い学校を見ると、ネット上では「荒れている危険な学校」と短絡的に叩かれるケースが後を絶ちません。しかし実態は正反対であることが少なくありません。文部科学省の「学校いじめ防止対策推進法」に基づき、軽微なからかいやSNS上のトラブルまで早期に拾い上げて真摯に対処している学校ほど、公式発表上の認知件数は高くなる構造があるからです。
むしろ注意すべきは、いじめ認知件数が「ゼロ」と報告され続けている学校です。現場教員がトラブルを水面下で抱え込み、組織的な隠蔽体質が温存されている危険性を示唆しているケースすらあります。ネットの口コミサイトに投稿される評価は、個人的な不満を抱いた元生徒や保護者による主観的な感情論に偏りがちです。ネット上の断片的な書き込みを鵜呑みにせず、各校がウェブサイト等で公表している「学校評価アンケートの結果」や「いじめ防止基本方針の具体的な運用状況」といった公式データを複眼的に精査する姿勢が求められます。
