Q1：大通駅からの最短アクセス方法と出口番号は？
A1：札幌市営地下鉄「大通駅」の2番出口を出て、右手に進むと徒歩約1分でエントランスに到着します。地下街ポールタウン直結のエレベーター出口も近くにあるため、大きなスーツケースをお持ちの場合でもスムーズにアクセスできます。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：フロントにて無料で荷物を預けることが可能です。チェックイン日当日の午前中や、チェックアウト後に手ぶらで大通公園散策や札幌観光を楽しみたい方にも重宝されています。
Q3：女性専用フロアは同伴の子供（男児）でも宿泊できますか？
A3：女性専用フロアへの立ち入りは女性宿泊者のみに限定されています。未就学の男児であってもフロア規定により宿泊できない場合があるため、ファミリーやグループ利用の際は通常のスタンダードフロアやファミリールームの予約を推奨します。
