自身に向けられる好奇の視線に対し、彼女は逃げ隠れしなかった。TBSテレビの生放送番組『アッコにおまかせ！』の控室で葛藤を抱えながらも、番組内で自ら手術の経緯や術後の不調について率直に語ったのである。「整形と言われるのが辛い」「目が変でしょう？」と弱音を吐露する姿は、お茶の間に大きな反響を呼んだ。
デビュー以来、半世紀以上にわたって二人三脚で歩んできた大手芸能事務所「株式会社ホリプロ」も、彼女の心身のケアを全面的にバックアップ。スタッフは容姿への批判から守るだけでなく、彼女が安心して出演を続けられる環境を整え続けた。事務所との強固な信頼関係があったからこそ、彼女は葛藤を抱えながらも毎週日曜日の生放送に立ち続けることができたのだ。
