SNSや口コミサイト（食べログ、Googleマップレビュー、小紅書など）における数千件の生の声と、実際の店舗取材から見えてきたリアルな評価を検証します。
無料ネイルサービスと変面ショーの実施実態
海底撈の象徴とも言える無料ネイルサービスですが、「本当に無料で施術を受けられるのか」「どのタイミングで頼めば良いのか」という疑問を持つ初回来店者は少なくありません。現場の運用ルールとして、ネイルサービスは入店受付時に専用の予約カード（または整理券）を受け取るシステムになっています。
専任のネイリストが常駐しており、甘皮処理やジェルネイル（ワンカラーなど）を丁寧に仕上げてくれます。ただし、ネイリストの人数は各店舗1〜2名体制であることが多く、週末の夜などは10組以上の順番待ちが発生します。食事中に順番が回ってきた場合はスマホ呼び出しに対応してくれるため、来店直後すぐに予約台帳に名前を記入することが鉄則です。
一方、店内を大いに沸かせる変面ショーの時間帯については、各店舗によってスケジュールが調整されています。一般的な目安として、ランチタイム（13:00前後）に1回、ディナータイム（19:00前後、21:00前後）に計2〜3回実施されるケースが主流です。音楽が店内に響き渡ると演者が各テーブルを回り、至近距離で目にも留まらぬ速さで面を変えていく迫力は圧巻です。チップなどの追加費用は一切不要で、誰でも自由に写真や動画撮影を楽しめます。
