ネットフリックスやSteam、各種フリマアプリで何でも手に入る時代になぜ人は店舗へ足を運ぶのか。その答えは、偶然の出会いがもたらすセランディピティ(幸運な偶然)にある。画面上の検索では絶対に引っかからなかった思い出の品、幼少期に欲しくても買えなかったおもちゃに突如出会う瞬間の胸の高鳴りは、アルゴリズムによるおすすめ機能では決して再現できない。
店内を当てもなく歩き回り、棚の奥から探していた一品を引き当てた瞬間のカタルシス。これこそが、ECの利便性を知る現代人がなおリアル店舗に魅了される理由だ。単なる物販の場ではなく、思い出や憧れを再発見する「アトラクション」として店舗が機能している。