ビックカメラAKIBAの大きなストロングポイントが、7階に設置されたビックカメラAKIBA 修理サポート窓口です。同フロアには「Apple正規サービスプロバイダ」が併設されており、Apple純正部品を用いたiPhoneの画面割れ・バッテリー交換、MacやiPadの診断・修理を正式に受けることができます。
Apple製品以外のトラブルに対しても、専門スタッフによる「パソコン診断・ウイルス駆除」「初期設定代行」「長期保証の受付」など、購入後も手厚いバックアップが受けられます。電気街の店舗でありながら、初心者や機械が苦手な方でも安心して相談できる環境が整っている点は、街の頼れる駆け込み寺と言えます。
