デジタル面での顧客体験向上も著しい。ワールドプラスジム公式アプリを活用することで、混雑状況の確認やトレーニング記録の管理が手軽に行えるようになっている。
また、LINE公式アカウントを通じた問い合わせ対応やキャンペーン情報の配信など、ユーザーがストレスなく情報を入手できる導線が整えられた。アナログな店舗環境とデジタルツールの融合が、入会後の継続率向上に寄与している。 (出典: ワールド プラス ジム(Yahoo!ニュース))
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デジタル面での顧客体験向上も著しい。ワールドプラスジム公式アプリを活用することで、混雑状況の確認やトレーニング記録の管理が手軽に行えるようになっている。
また、LINE公式アカウントを通じた問い合わせ対応やキャンペーン情報の配信など、ユーザーがストレスなく情報を入手できる導線が整えられた。アナログな店舗環境とデジタルツールの融合が、入会後の継続率向上に寄与している。 (出典: ワールド プラス ジム(Yahoo!ニュース))
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