Q1：ライトアップは何時から何時まで点灯していますか？
A1：例年、日没にあたる17:00から点灯を開始し、平日は19:00または20:00、土日祝日は20:00または21:00まで実施されます。天候や氷の状態によって時間が変更される場合があるため、出発直前に現地の案内をご確認ください。
Q2：電車とバスで行く場合、終バスの時間は大丈夫ですか？
A2：路線バスを利用する場合、夜間の運行本数は極めて限られます。ライトアップを最後まで鑑賞すると帰りのバスが終了しているリスクがあるため、事前に西武観光バスの最新時刻表を必ず確認するか、鑑賞時間があらかじめ確保されている日帰りバスツアーの利用を推奨します。
Q3：犬などのペットを連れて入場することはできますか？
A3：リードを正しく装着し、マナーを守ることでペット同伴の入場が可能なエリアもありますが、河原の足場が滑りやすく急勾配の階段等も存在します。ペットの防寒対策および安全管理には十分な配慮が必要です。
