世界的な旅行予約プラットフォームやSNS、数々のサミットホテル東大門の口コミを精査すると、宿泊者全体の満足度はおおむね10点満点中8.0〜8.4前後という安定した数値を維持しています。特に高く評価されているのは「立地の利便性と価格のバランス（コストパフォーマンス）」であり、華美なラグジュアリーさを追究しない実利派の旅行者から厚い信頼を得ています。
実際のレビューや多くの日本人旅行者によるサミットホテル東大門の宿泊記ブログに目を通すと、フロントスタッフの対応力に関する好意的な意見が目立ちます。「日本語が流暢なスタッフが日中常駐しており、チェックインやタクシーの手配がスムーズだった」「チェックイン前後のスーツケース預かり対応が非常に手際よい」といった声が確認できます。日韓の渡航者が高水準で推移する韓国のサミットホテル東大門における2026年最新の現場でも、フロントデスクの言語サポート体制は日本人にとって心強い要素となっています。
一方で、率直な指摘として散見されるのが「建物の経年劣化」や「壁の遮音性」です。客室内の清掃は行き届いているものの、水回りの設備デザインや排水のスピード、隣室のドアの開閉音が廊下に響きやすい点など、中堅シティホテル特有の構造的課題を指摘する声も存在します。決して「最高級の静寂」を提供する施設ではないものの、日中はアクティブに街を巡り、夜は買い物を楽しむ拠点としては過不足のないクオリティを保っています。
