シングル『Best Friend』の発売日は2010年2月24日。西野カナにとって通算9枚目のシングルとして世に送り出されました。前作『もっと…』や『Dear…』のロングヒットによってティーンのカリスマとしての地位を確立しつつあった時期に投入された本作は、タイアップ戦略の面でも極めて大きな転換点となります。
本作は、NTTドコモ「ガンバレ受験生 '09-'10」公式ソングおよび「音楽配達」CMソングとして大々的にオンエアされました。当時、携帯電話がガラケーからスマートフォンへと移り変わる過渡期において、学生たちのコミュニケーションの主戦場は「メール」や「着うた」でした。深夜まで受験勉強に励む学生たちが、画面越しに励まし合うリアルな日常と、彼女の透明感あふれるハイトーンボイスが見事にシンクロしたのです。
オリコンデイリーチャート初登場上位、配信チャート（着うたフル）では主要ランキングで週間1位を独占。単なるヒットチャートの賑わいにとどまらず、学校の教室や放課後のカラオケボックスで一斉に合唱される現象が巻き起こりました。当時の音楽プロデューサー陣の証言によると、恋愛一辺倒と見られがちだった彼女のアーティスト像を「同世代の代弁者」へと決定づけたのが、まさにこの楽曲のメガヒットでした。
