食物アレルギーを持つ子どもがいる家庭にとって、シャトレーゼの徹底したアレルギー対応は強い味方です。シャトレーゼでは、「卵・小麦・乳」を使用していないアレルギー対応アイスケーキ（豆乳や米粉などをベースにした特別設計）を開発・販売しています。自社の専用ラインで製造管理されており、誰もが同じテーブルで笑顔でケーキを囲める環境づくりに注力しています。
また、「近くにシャトレーゼの店舗がない」「当日に持ち帰る荷物を減らしたい」という方には、公式オンラインショップ（ネット通販）の活用が推奨されます。冷凍クール便で指定日時に自宅まで直接届くため、溶ける心配を最小限に抑えられます。通販限定のアソートセットや季節限定品が登場することもあるため、遠方の親戚へのギフト用としても重宝されています。
