SNSや知恵袋などで散見される「ステージが見えなかった」「視界に手すりが被って邪魔だった」というネガティブな評判には、明確な構造的背景が存在します。東京ガーデンシアター 見切れ席の真相を紐解くと、主に2つの要因が関係しています。
第1の要因は、バルコニー各階の最前列に設置されている安全用のアクリル板および金属製ハンドレールです。安全基準上不可欠な設備ですが、小柄な方が背もたれに深く腰掛けた際、ちょうどステージ中央と視線が交わるラインに手すりのバーが重なってしまうケースが報告されています。この場合、浅く腰掛け直すなどの微調整が必要となります。
第2の要因は、バルコニーの極端なサイドブロック(見切れ体感席や注釈付き指定席として販売されるエリア)です。角度が鋭角になるため、メインステージ奥のLED大型ビジョンが見切れたり、セットの袖看板に視界が遮られたりすることがあります。ただし、演者がステージ端に設置された花道やサイドデッキに来た際は、アリーナ中央席よりも圧倒的に近い距離まで接近できるため、一概にハズレ席と切り捨てることはできません。