Q1：出張買取を利用したい場合、査定料や出張費などの手数料はかかりますか？
A1：出張査定料や見積もり費用、搬出作業料は基本的に無料です。ただし、品物の内容（製造年が古すぎる家電や買い取り対象外の家具のみの場合など）によっては、電話での事前ヒアリング段階で出張自体を断られる場合があります。事前に年式や型番、メーカーを確認した上で問い合わせるのが確実です。
Q2：持ち込み査定の際、事前に予約は必要ですか？
A2：店頭への持ち込み査定は予約不要で随時受け付けています。ただし、土日祝日の日中や引っ越しシーズンの3月〜4月は査定カウンターが混雑し、待ち時間が発生することがあります。また、閉店間際は査定受付が終了している場合があるため、営業時間終了の1時間〜2時間前までに余裕を持って持ち込むことを推奨します。
Q3：買い取りできなかった不用品を、その場でそのまま処分・引き取りしてもらえますか？
A3：再販が難しい品物であっても、素材や品目によっては有料での引き取り回収サービスに対応してくれる場合があります。ただし、家電リサイクル法対象品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）や産業廃棄物に該当するものは、所定の正規リサイクル料金や運搬費用の自己負担が必要です。何でも無料で引き取ってくれるわけではない点にご注意ください。
Q4：査定時に必要な本人確認書類には何がありますか？
A4：古物営業法に基づき、買取成立時には現住所が確認できる公的な本人確認書類の提示が義務付けられています。運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなどの原本を持参してください（マイナンバーの通知カードは不可）。
