東急百貨店への移転オープン以降、ネット上やSNS、レビューサイトには道内外のユーザーから多角的な口コミが寄せられています。
【高評価の口コミ・メリット】
・「エスタ時代は上下階の移動が4フロアに分かれていて大変だったが、2フロアに凝縮されたことで商品を見比べやすくなった」
・「東急百貨店のデパ地下（食品街）や上階のハンズ、ユニクロ、GUなどと一緒に買い回りができるため、一箇所で買い物が完結して非常に便利」
・「Apple正規修理カウンターが広くなり、WEB予約からの受付がスムーズになった」
【注意点・改善を望む口コミ】
・「休日のエスカレーターやエレベーターが百貨店客と重なり、時間帯によってはやや混雑する」
・「一部の専門的なマニアック商品（特殊な配線部材やカメラアクセサリの一部など）は、エスタ時代と比べて展示数が厳選された印象がある」
全体としては、百貨店内の洗練された空間と家電量販店の利便性が融合したハイブリッドな買い物体験が高く評価されています。
