受付窓口でのトラブルで最も多いのが、必要書類の不備による手続き中断です。門真試験場へ向かう前に、大阪府警察が指定する以下のアイテムが揃っているか入念にチェックしてください。
基本の持ち物は、現在の運転免許証、郵送された更新連絡書（はがき）、予約確認画面（二次元バーコード）、そして更新手数料です。IC免許証用の4桁の暗証番号2組も事前に決めておく必要があります。
結婚や転居に伴い免許更新と同時に住所変更や氏名変更を行う場合は、新住所が確認できる住民票（マイナンバー記載なしのもの）、マイナンバーカード、または健康保険証・新住所宛ての本人名義郵便物などが必要です。本籍地を変更する場合は「本籍地記載の住民票」が必須となります。これらはコピー不可のため、必ず原本を持参しましょう。
