地域密着型店舗としての実力を測るべく、ネット上の口コミサイト、SNSへの投稿、現地利用者の直接取材から得られたきんのぶた北生駒上町店 口コミ評判の真相を解剖します。
肯定的な評価として圧倒的に多いのは、「スタッフの接客レベルの高さ」と「細切り野菜と豚肉の相性の良さ」です。ワンダイニンググループは「2色鍋」ならぬ「3色の出汁」を選べる鍋を採用しており、細切り野菜を肉で巻いて食べるスタイルが定着しています。「豚肉の脂っこさが消え、いくらでも野菜が食べられる」「食べ盛りの子どもだけでなく、健康を気遣う祖父母も大満足してくれる」といった家族連れの率直な感想が目立ちます。また、配膳ロボットを併用しつつも、主要な料理のサーブや空いた皿の下膳を人間のスタッフが機敏に行うホスピタリティへの賛辞が目立ちます。
その一方で、辛口な意見やトラブルの火種として挙げられているのが、ピーク時における「タブレット端末注文後のタイムラグ」と「駐車場の出入り口の混雑」です。週末の18時台など注文が殺到するタイミングでは、追加の肉やドリンクが届くまでに想定以上の時間を要することがあり、短気な利用者が苛立ちを覚えるケースが報告されています。また、店舗前の道路は時間帯によって交通量が多いため、駐車場から右折で出るのが困難になるという立地上の構造的問題も指摘されています。
