連節バスの快適性を100%引き出すためには、乗車時のちょっとしたデジタルツールの活用とコツが役立つ。真っ先に導入したいのが、公式スマートフォンアプリ「西鉄バスナビ」だ。リアルタイムの走行位置や各停留所への接近情報はもちろん、車内のリアルタイム混雑度が視覚的にチェックできるため、1本後の空いている車両をスマートに選んで乗車することが容易になる。
さらに、乗降口でのロスタイムを削減する鍵が「nimoca」をはじめとする各種交通系ICカードの事前準備だ。FUKUOKA BRTでは中ドアや後ドアからの乗降をスムーズにする全ドア乗降の試験運用や仕組みづくりが進んでおり、タッチ決済の準備を済ませておくだけで、車内の流動性が格段に向上する。