Q1：現在地から一番近いゴンチャ店舗をアプリのダウンロードなしで探すには？
A1：スマートフォンのブラウザでGoogleマップを開き「Gong cha」または「ゴンチャ」と検索するか、ゴンチャ公式サイトの「Store Finder（店舗検索）」ページにアクセスして位置情報の利用を許可すれば、専用アプリを入れなくても即座に最寄り店舗、距離、営業時間を確認できます。
Q2：モバイルオーダーを利用する際、学割やポイント付与は適用されますか？
A2：LINE公式ミニアプリ経由のモバイルオーダーでも各種スタンプカード機能やポイントプログラムが連動しています。ただし、学生証の目視確認が必要な特別学割キャンペーンなど一部の特典は店頭レジ限定の場合があるため、注文画面の注意書きをご確認ください。
Q3：テイクアウトしたドリンクの賞味期限・美味しさを保てる時間はどれくらいですか？
A3：タピオカ（パール）は時間経過や急激な温度変化（冷やしすぎ）によって徐々に固くなり、もちもち食感が損なわれてしまいます。購入後2〜3時間以内にお召し上がりいただくのが最も美味しく楽しむ目安です。
Q4：店内で飲む（イートイン）とテイクアウトで価格や税率は変わりますか？
A4：日本の消費税法に基づき、店内飲食（イートイン）は標準税率10%、お持ち帰り（テイクアウト）は軽減税率8%が適用されます。注文時に利用形態を正確に選択してください。
