通報を受けた福岡市消防局は、はしご車や化学消防車を含む多数の消防車両を即座に現場へ出動させた。現場に到着した消防士たちは、煙が充満するビル内へ慎重に進入し、火元の特定と放水作業を平行して実施。火が隣接する商業ビルや雑居ビルへ延焼するのを防ぐため、建物の隙間や屋上からの警戒活動も徹底して行われた。
同時に、福岡県警察の警察官らが現場周辺に規制線を張り、集まった野次馬や通行人が火元に近づかないよう厳重な警戒態勢を整えた。現場は飲食店やアパレル店が緊密に立ち並ぶエリアであり、万が一の延焼事故を防ぐため、消防と警察が一体となった緊迫の連携プレイが続いた。
