持続可能な社会の実現に向けた取り組みも、サービスを選ぶ重要な基準となっている。ラストワンマイルを担う配送車両の電動化（EV化）が進み、静音かつ二酸化炭素を排出しないクリーンな配達が都市部を中心に拡大している。
梱包資材の見直しも劇的だ。従来の使い捨てプラスチック袋や過剰な段ボール梱包を廃止し、再利用可能なスマートコンテナやバイオマス素材の資材へと全面移行。配送時に回収されるコンテナシステムは、ゴミ出しの手間を減らしたい消費者にとっても大きなメリットとなっている。環境配慮と利便性の両立が、ブランドへの信頼感をより強固なものにしている。
