ゆうちょATMで出金する際、最もトラブルになりやすいのが「限度額オーバーによる取引不能」です。ゆうちょ銀行の口座は、特に個別の設定変更をしていない場合、ATMでの1日あたりの引き出し限度額は一律「50万円」に設定されています。この50万円には、デビットカードの利用額や他行宛てのATM振込・払込金額も合算される点に注意しなければなりません。
さらに現在、多くの利用者が直面しているのが「高齢者口座に対する引き出し制限」です。警察庁および金融庁の要請を受け、特殊詐欺（還付金詐欺やオレオレ詐欺）被害を防止するため、70歳以上で過去一定期間ATM出金実績のない口座に対し、1日あたりのATM引き出し限度額が自動的に「10万円」に引き下げられる措置が講じられています。
「自分の口座なのに、なぜ15万円が下ろせないのか」と窓口で憤る利用者の声も散見されますが、これは本人の資産を守るための防犯アルゴリズムによるものです。この制限を解除したり、本来の限度額（最大200万円程度まで任意設定可能）に引き上げたりするには、通帳・キャッシュカード・本人確認書類・届出印を持参のうえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で正式な変更届を提出する必要があります。
