スターバックスの最大の醍醐味は、自分好みの味にアレンジを加えるドリンクカスタマイズにある。有料のトッピングや変更が多い印象を受けがちだが、実は追加料金がかからない「無料カスタム」も充実している。
代表的な無料カスタマイズとして、キャラメルソースやチョコレートソースの追加・増量が挙げられる。また、ミルクを使用するドリンクであれば、無脂肪乳や低脂肪乳への変更、ミルクの温度調整（熱め・ぬるめ）、フォームミルクの量の調整もすべて無料だ。さらに、もともと材料に含まれているパウダーやチョコチップの増量も追加コストなしで対応してもらえる。「ソース多めでお願いします」と注文時に一言添えるだけで、通常のドリンクがより贅沢な一杯へと生まれ変わる。
