駅構内を行き交う人々を観察すると、海外からのインバウンド客の多さに目を見張る。欧米やアジア圏からの個人旅行者が目立ち、かつての「団体ツアー中心」から「個人のこだわり旅」へとシフトしているのがわかる。
これに応えるのが、徹底された多言語・キャッシュレス化だ。切符の購入から駅ナカでの買い物、コインロッカーの利用に至るまで、タッチ決済やQRコード決済が完全に浸透している。多言語AIサイネージのサポートもあり、外国人旅行客が戸惑う場面はほとんど見当たらない。
駅構内を行き交う人々を観察すると、海外からのインバウンド客の多さに目を見張る。欧米やアジア圏からの個人旅行者が目立ち、かつての「団体ツアー中心」から「個人のこだわり旅」へとシフトしているのがわかる。
これに応えるのが、徹底された多言語・キャッシュレス化だ。切符の購入から駅ナカでの買い物、コインロッカーの利用に至るまで、タッチ決済やQRコード決済が完全に浸透している。多言語AIサイネージのサポートもあり、外国人旅行客が戸惑う場面はほとんど見当たらない。