初めて利用する方が不安に感じやすいのが、予約手続きの流れ、審査基準、支払い方法です。一般的なレンタカーと比べてどのような違いがあるのかを整理しました。
通常の短期レンタルにおいては、運転免許証の提示と本人確認書類の提出のみで利用でき、特別なローン審査のような手続きは原則不要です。ただし、1ヶ月以上のマンスリー契約や高額車両のレンタルの場合、事業者独自の簡易審査（過去のトラブル歴の有無や反社会的勢力排除条項の確認、現住所確認など）が実施される場合があります。
支払い方法に関しては、クレジットカード決済が主流ですが、店舗によっては現金払いや電子マネー、銀行振込に対応しているケースもあります。現金払いの場合は、健康保険証や社員証、直近の公共料金領収書など、現住所を証明できる追加書類の提示が求められることが通例です。
また、店舗へのアクセスについては、主要ターミナル駅直結ではなく、郊外バイパス沿いや最寄り駅から徒歩10〜15分程度の立地に店舗を構えていることが少なくありません。事前に最寄り駅からの送迎サービスの有無や、自家用車で来店して預けられる「預かりスペース」の有無を確認しておくことが快適な利用への第一歩となります。
