ネット上の口コミ掲示板やSNS、Googleマップのレビューを詳細に分析すると、スーパーオートバックス札幌に対する評価は「圧倒的な品揃えと技術力」を評価する声と、「混雑時のオペレーション」に対する不満の2極に分かれています。
肯定的なレビューでは、「他の店舗では取り寄せになるスポーツパーツやオイルの銘柄が店頭に揃っている」「専門スタッフのアドバイスが的確で、ホイールのマッチング計算を丁寧に行ってくれた」といった、メガ店舗ならではの専門性を高く評価する意見が目立ちます。ピットスタッフの技術力についても、単なる消耗品交換にとどまらず、足回りや電装系のカスタマイズ実績が豊富である点が支持を集めています。
一方で批判的な口コミの多くは、「予約なしで行ったら3時間待ちと言われた」「電話が繋がりにくい」といった混雑に起因するものです。北海道特有の事情として、10月下旬から11月中旬にかけての初雪前、および4月の夏タイヤ戻しシーズンには、市内全域からドライバーが集中するため、当日飛び込みでの作業依頼は受け付けすら締め切られる事態が珍しくありません。
