原宿店を訪れるファンにとって最大の関心事と言えるのが、4階「ちいかわらんど 原宿店」を中心とした入場制限と整理券の配布ルールです。取材班が定点観測を行った結果、混雑状況に応じて極めてシステマチックな入場管理が敷かれていることが確認できました。
新作グッズの発売日や週末・祝日などの繁忙期においては、トラブル防止のため「LivePocket-Ticket-（ライヴポケット）」を用いた事前WEB予約（抽選または先着）が導入されます。この事前チケットを確保していない場合、どれだけ早く店頭に並んでも該当フロアへの入場自体が断られるケースが通例です。
一方、通常週末や混雑緩和時においては、店舗オープン前後に店頭（表参道側歩道または指定待機列）にて当日発券型の二次元コード付き整理券が配布されます。LINEアプリ等と連携して呼び出し状況をリアルタイムで確認できるシステムが運用されており、指定された番号帯になるまでは店外のカフェ等で待機する形が定着しています。
現地警備スタッフの誘導に従わず開店前に無断で並ぶ行為は近隣店舗への迷惑となるため厳格に禁止されており、ペナルティとして列の最後尾へ回されることもあります。「何時に行けば入れるか」という問いに対しては、新商品発売日なら数日前からの公式X（旧Twitter）告知チェック、通常週末なら午前10時30分までの現地到着と発券手続きが安全圏と言えます。
