ネット上の相談掲示板やSNSでは、「スクリーンタイムを一切触っていないのに使用時間が24時間と表示される」「アプリを使っていないのに勝手に増える」といった悲鳴に近い投稿が定期的に話題になります。当編集部が取材した家庭でも、「子どもが約束を破って深夜にスマホを操作した」と親が激怒し、子ども側は「絶対に触っていない」と涙ながらに主張する深刻な対立事例が確認されました。
この「スクリーンタイム バグ 勝手に増える」現象の主な原因は、Safariなどのブラウザで特定のWebサイトを開いたままバックグラウンドに残していたり、Webサイト側のスクリプトがループ処理を続けていたりすることにあります。システムが「ユーザーがWebページを閲覧し続けている」と誤認識し、画面がオフになっていても利用時間をカウントし続けてしまうのです。
こうしたバグに直面した際は、以下の手順でシステムを正常化させる必要があります。
- ブラウザの全タブを閉じる：SafariやChromeで開きっぱなしになっているタブをすべて削除し、バックグラウンドのプロセスを終了させる。
- 端末の再起動とOSアップデート：一時的なキャッシュ異常を解消するため、端末を再起動し、最新の修正パッチが含まれるOSバージョンへ更新する。
- Webサイトの制限設定を見直す：バグの原因となっている特定のドメインへのアクセスを「コンテンツとプライバシーの制限」から一時的に除外する。
事実無根のバグで使用時間が跳ね上がっているにもかかわらず、親側が「ごまかしている」「嘘をついている」と決めつけてしまうと、親子の対話は修復不能な亀裂を生むことになります。数値の異常を見た際は、まず客観的な技術トラブルを疑う冷静さが求められます。
