中距離・長距離路線の需要が高まるなか、機内プロダクトのアップグレードも加速している。特に同社が注力しているのが「プレミアムクラス（Premium Class）」だ。
一般のエコノミークラスに比べて足元が4インチ（約10cm）広く、専用のドリンクサービスや優先搭乗が受けられるこのシートは、出張族や旅行者の間で絶大な支持を得ている。ファーストクラスにおいては、地元太平洋西北部（パシフィック・ノースウエスト）の新鮮な食材をふんだんに使った機内食と、ソムリエが厳選した地ワインを提供。最新の高速Wi-Fi接続環境も全機材に配備され、機内での時間を無駄にしないビジネスパーソンにとってもストレスフリーな環境が整っている。
