日常的に小田急線を利用する通勤・通学者であれば、スマートフォン向けに提供されている「小田急アプリ」の活用が欠かせません。アプリ内からもワンタップで遅延証明書ページにアクセスできる導線が整っています。
さらに小田急アプリでは、各列車が今どの駅間を走行しているかが一目でわかるリアルタイム列車走行位置や、ダイヤ乱れが発生した際の列車遅延の具体的な理由（車両点検、信号確認、急病人救護、気象影響など）が素早くプッシュ通知で配信されます。遅延の規模や運転再開の見込み時間をいち早く把握できるため、移動計画の素早い見直しに役立ちます。
