サロンボードのログイン画面で弾かれてしまう場合、原因は「ユーザー環境の不備」「認証情報の不一致」「セキュリティロック」「システム側の障害・メンテナンス」「契約・アカウント状態の異常」の5つに大別されます。闇雲にパスワードを打ち直すとセキュリティロックがかかり、数時間の利用制限を招くため、まずは以下のチェックリストで状況を切り分けてください。
サロンボード ログイン画面でエラーが表示された際、真っ先に確認すべきは入力情報の半角・全角設定とスペースの混入です。特にスマートフォンやタブレット（iPad等）の自動入力機能や自動修正（オートコレクト）が有効になっていると、末尾に意図しない半角スペースが挿入され、認証に失敗する事例が後を絶ちません。
また、昨今のセキュリティポリシー厳格化に伴い導入されたサロンボード 二段階認証 エラーも急増しています。登録電話番号のSMSに認証コードが届かない、あるいはメールフィルターによってワンタイムパスワードが迷惑メールフォルダに振り分けられているケースです。さらに、ログイン試行を規定回数以上失敗した場合はリクルートID ロック解除の手続きが必要となります。
